สำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของ rom789 ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ การที่คุณเข้าใช้บริการของ rom789 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
rom789 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานของผู้ใช้บริการทุกคน เราจึงให้ความสำคัญกับการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรการที่เข้มงวดและโปร่งใส เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการออนไลน์ทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้ชื่อ rom789 ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้บริการจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หรือพื้นที่อื่นใดทั่วประเทศไทย
เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำกัดในวัตถุประสงค์ ความถูกต้องของข้อมูล ความปลอดภัย และการเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
rom789 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการอื่น ๆ ที่ใช้ยืนยันตัวตน
- ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่คุณส่งมายังทีมซัพพอร์ต บันทึกการสนทนาแชทสด และการติดต่อผ่านช่องทางต่าง ๆ
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายการฝาก-ถอนเงิน วิธีการชำระเงินที่ใช้ และประวัติธุรกรรมทั้งหมด
- ข้อมูลการตั้งค่าบัญชี: การตั้งค่าภาษา การแจ้งเตือน และการตั้งค่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่คุณกำหนดเอง
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และขนาดหน้าจอ
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP address ข้อมูลผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และตำแหน่งโดยประมาณ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และการคลิกในแต่ละส่วนของเว็บไซต์
- คุกกี้และข้อมูล Session: ข้อมูลที่เก็บผ่านเทคโนโลยีคุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าส่วนตัว
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี rom789 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่ร่วมงานด้วย เช่น บริษัทตรวจสอบตัวตน (Identity Verification) หน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกง และผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ, วันเกิด, อีเมล | ยืนยันตัวตน, สื่อสาร |
| ข้อมูลการเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ประมวลผลการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลเทคนิค | IP address, เบราว์เซอร์ | ความปลอดภัย, วิเคราะห์ |
| ข้อมูลการใช้งาน | เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | ปรับปรุงบริการ |
| เอกสาร KYC | บัตรประชาชน, พาสปอร์ต | ปฏิบัติตามกฎ AML/KYC |
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
rom789 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมอย่างต่อเนื่อง
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผู้ใช้ตามมาตรฐาน KYC และ AML เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- การสื่อสารกับผู้ใช้: แจ้งการอัปเดตบัญชี ยืนยันธุรกรรม แจ้งเตือนความปลอดภัย และตอบคำถามจากทีมซัพพอร์ต
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนัน และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รายงานกิจกรรมต้องสงสัย และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การส่งข้อมูลโปรโมชัน: แจ้งข้อเสนอพิเศษและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมไว้)
หมายเหตุ: rom789 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่สอดคล้องกับที่แจ้งไว้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
rom789 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณขอ เช่น การสร้างบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมาย AML การรายงานธุรกรรม และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
- ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บริการหลัก
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
rom789 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ เราอาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
5.1 ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างเพื่อดำเนินงานในนามของ rom789 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน บริษัทซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล
5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานกิจกรรมต้องสงสัยตามกฎหมาย AML ในกรณีดังกล่าว เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ถูกร้องขอเท่านั้น
5.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ต่อไป
สิ่งที่เราไม่ทำ: เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร ไม่แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทโฆษณา และไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
rom789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ
6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดมากที่สุด และปรับปรุงระบบให้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นกว่าเดิม
6.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถปิดหรือจำกัดการทำงานของคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้
7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
rom789 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
- การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น (Least Privilege Principle)
- การตรวจสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัยและตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
- การแจ้งเหตุการณ์: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
rom789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5–7 ปี | AML / รายงานทางการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML |
| บันทึกการติดต่อ | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 12 เดือน | การปรับปรุงบริการ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนที่ปลอดภัย
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ rom789 พร้อมรองรับการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน rom789 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10การคุ้มครองผู้เยาว์และข้อกำหนดอายุ
บริการของ rom789 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการในทุกกรณี
rom789 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้ง ใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ข้อกำหนดอายุ: การใช้บริการ rom789 สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา หากคุณสงสัยว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้บัญชีหรือบริการของเรา กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้บริการทุกคนก่อนที่จะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ อย่างเต็มรูปแบบ เราขอความร่วมมือจากผู้ปกครองและผู้ดูแลในการติดตามดูแลการใช้อินเทอร์เน็ตของบุตรหลานอย่างใกล้ชิด
11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
rom789 ดำเนินการจากนอกประเทศไทย ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย
เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ยอมรับได้ในระดับสากล โดยอาศัยกลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล
ผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมายกับ rom789
12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
rom789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางอย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่ การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การส่งอีเมลแจ้งเตือน หรือการแจ้งเตือนในระบบ โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้อย่างชัดเจน
การที่คุณยังคงใช้บริการของ rom789 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
เวอร์ชันปัจจุบัน: นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ มกราคม 2026 และแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวทุกฉบับที่เคยประกาศก่อนหน้านี้
13ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานของ rom789 ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- LINE Official: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย เราจะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วันและจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ rom789
เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลสากลเพื่อให้คุณมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลทุกชิ้น
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระบบป้องกันหลายชั้นช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูล
rom789 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ครบถ้วนในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงานของเรา
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น หลังจากนั้นจะลบออกอย่างปลอดภัย
ความโปร่งใสเต็มรูปแบบ
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ทำไม และใช้อย่างไร โดยไม่มีภาษากฎหมายที่ซับซ้อนเกินความจำเป็น
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ?
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้อง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง